Sim, na Ecus Kids pode efetuar trocas e devoluções no prazo de 30 dias a contar da data de receção do colchão. Após 30 dias, não são aceites devoluções ou trocas, exceto se houver um defeito de fabrico.

As devoluções são gratuitas e não têm custos de recolha se houver um defeito de fabrico.

Se o produto não tiver sido utilizado e for mantido na sua embalagem original, o custo da recolha é de 6 €.

Para as devoluções fora da embalagem original, o custo é de 15 € para as mini berços, alcofas e colchões de berço, e de 39 € para os colchões de criança. O custo da recolha será deduzido do montante a devolver.

Se o colchão apresentar sinais de utilização incorrecta ou inadequada, a sua devolução não será aceite.

Como base de qualquer colchão, recomenda-se que seja uma base firme e respirável para que os colchões sejam oxigenados e não acumulem humidade, bem como para manter as suas propriedades de firmeza e conforto.

No caso dos colchões infantis, o ideal é usar uma base estofada para colchões com núcleo de molas ensacadas; e uma base estofada ou sommier de ripas para colchões com núcleo de espuma. Se tiver uma base de cama de ripas, a distância entre as ripas não deve ser superior a 5 cm.

Quando se fala em firmeza e dureza de um colchão não são exatamente o mesmo. Um colchão firme proporciona um equilíbrio ideal entre conforto e um bom suporte para o corpo sem que se afunde.

Por outro lado, um colchão duro é percebido como rígido, com menor capacidade de adaptação aos contornos do corpo, o que pode não ser confortável e causar desconforto.

No caso dos colchões infantis, o ideal é escolher uma firmeza adequada que proporcione suporte correto para o desenvolvimento da coluna, mas sem comprometer o conforto. Todos os nossos colchões atendem a esse requisito.