De matrassen van Ecus Kids zijn ontworpen voor optimale ademende eigenschappen. Het gebruik van een matrasbeschermer is niet nodig, maar het is heel normaal dat veel mama’s en papa’s zich geruster voelen als jullie er wel een gebruiken.

Logischerwijs, elke beschermer of elk laken dat tussen de matras en de baby wordt gelegd, zal de ademende eigenschappen van de matras verminderen. Daarom raden we aan een matrasbeschermer te gebruiken die zo ademend mogelijk is, zodat de lucht goed tussen de vezels kan circuleren en de ademende eigenschappen van de matras zo min mogelijk worden verminderd.

Bij Ecus Kids hebben we het waterdichte hoeslaken Soft. Dit superzachte hoeslaken voelt heerlijk zacht aan op de huid van je baby en laat lucht circuleren en CO2 afvoeren, waardoor elk risico wordt vermeden. Je zorgt ook voor een beter onderhoud van de matras, want die blijft droog en klaar zodat je baby kan slapen zonder vocht en zonder ongewenste vlekken.

Ja. Accessoires kunnen ook worden omgeruild of geretourneerd binnen de 30 kalenderdagen na ontvangst.

Gedurende de eerste 14 kalenderdagen kun je gebruikmaken van het wettelijke herroepingsrecht onder de hierboven vermelde voorwaarden. De resterende 16 dagen vallen onder het aanvullende commerciële beleid van ECUS Kids.

Bij een fabricagefout zijn omruilen of retourneren kosteloos.

In alle andere gevallen gelden de kosten die zijn vermeld in de rubriek “Zijn er kosten voor retourneren of omruilen?”.

Onze geschatte verzendtijd is 2 tot 3 werkdagen. Als er echter geen voorraadtekort is en er geen enkel defect wordt vastgesteld, verzenden we de bestellingen meestal binnen de volgende 24 werkuren nadat ze zijn bevestigd.

De geschatte verzendtijd (vertrek uit onze faciliteiten) van de kinder matrassen en compatibele matrasmaten voor wieg en reiswieg, bedraagt 5 tot 7 werkdagen na bevestiging, al geldt ook hier: als het op voorraad is, wordt het de volgende werkdag verzonden.

Vervolgens kan het bestemmingskoerier er nog 1 tot 3 extra werkdagen over doen om het te leveren. Daardoor is het normaal dat je je bestelling uiterlijk binnen 6 werkdagen na bevestiging ontvangt.

De zendingen naar de Balearen kunnen een langere levertijd hebben (tussen 24 en 72 werkuren langer dan zendingen naar het vasteland). De zendingen naar de Canarische Eilanden kunnen een levertijd hebben van 3-5 werkdagen, en als er geen voorraad beschikbaar is in het magazijn in Las Palmas, kan dit oplopen tot twee werkweken.