Kindermatrassen hebben de ideale stevigheid voor de groeifase die loopt van ongeveer 2 jaar tot de overstap naar een volwassenenmatras. Er is geen leeftijdsgrens voor het gebruik. We merken wanneer een wissel nodig is, op basis van de ontwikkeling van het kind en het comfort.

Wanneer de matras niet langer comfortabel is en/of het gewicht van het kind of de tiener ervoor zorgt dat hij duidelijk doorzakt, is het tijd om van matras te wisselen. Toch hebben alle matrassen een levensduur van ongeveer 10 jaar vanaf het begin van het gebruik, volgens de hygiënenormen die door ASOCAMA worden aanbevolen. We zorgen voor een goede nachtrust door de matras te vervangen wanneer dat nodig is.

De matrassen van Ecus Kids zijn ontworpen voor optimale ademende eigenschappen. Het gebruik van een matrasbeschermer is niet nodig, maar het is heel normaal dat veel mama’s en papa’s zich geruster voelen als jullie er wel een gebruiken.

Logischerwijs, elke beschermer of elk laken dat tussen de matras en de baby wordt gelegd, zal de ademende eigenschappen van de matras verminderen. Daarom raden we aan een matrasbeschermer te gebruiken die zo ademend mogelijk is, zodat de lucht goed tussen de vezels kan circuleren en de ademende eigenschappen van de matras zo min mogelijk worden verminderd.

Bij Ecus Kids hebben we het waterdichte hoeslaken Soft. Dit superzachte hoeslaken voelt heerlijk zacht aan op de huid van je baby en laat lucht circuleren en CO2 afvoeren, waardoor elk risico wordt vermeden. Je zorgt ook voor een beter onderhoud van de matras, want die blijft droog en klaar zodat je baby kan slapen zonder vocht en zonder ongewenste vlekken.

Ja. Bij Ecus Kids kun je ruilen en retourneren binnen de 30 kalenderdagen na ontvangst van je matras. Na deze 30 dagen worden geen ruilingen of retourzendingen meer geaccepteerd, tenzij er sprake is van een fabricagefout.

Retourzendingen zijn gratis en er worden geen ophaalkosten gerekend als er sprake is van een fabricagefout of als het product ongebruikt is en in de originele verpakking wordt bewaard, voor aankopen gedaan in het Spaanse vasteland.

Voor retourzendingen om andere redenen geldt een ophaalvergoeding van € 6 voor wieg-, co-sleeper- en reiswiegmatrassen, en van € 12 voor kindermatrassen. De ophaalvergoeding wordt in mindering gebracht op het terug te betalen bedrag.

Voor de Balearen kost de retourzending van producten zonder fabricagefout, die ongebruikt zijn en in de originele verpakking worden bewaard, € 9. Voor alle andere retourzendingen bedragen de kosten € 15 voor wieg-, co-sleeper- en reiswiegmatrassen, en € 39 voor kindermatrassen.

Voor de Canarische Eilanden kost de retourzending van alle producten € 15, behalve voor juniormatrassen; daarvoor bedragen de kosten € 39.

Als het matras tekenen van onjuist of verkeerd gebruik vertoont, wordt de retourzending niet geaccepteerd.

De minicuna- en wiegmatrassen, evenals de kussens, krijgen na een paar minuten weer snel hun vorm terug nadat je ze uit de verpakking hebt gehaald. We raden aan om de hoes vóór het eerste gebruik te wassen (volg daarbij de wasvoorschriften), want hoewel we tijdens het productieproces aan alle hygiënenormen voldoen, is dit veiliger voor je baby. Zodra de hoes droog is, is het matras klaar voor gebruik.

De kinder\-matrassen met een schuimkern krijgen hun vorm terug in 1 à 2 uur, terwijl matrassen met pocketveren er een paar uur langer over kunnen doen om hun oorspronkelijke vorm terug te krijgen. Na ongeveer 6 uur is elk matras zeker klaar voor gebruik.

Onze matrassen worden vacuümverpakt en opgerold in een beschermende kunststof folie, waardoor ze in die staat kunnen blijven. Als extra bescherming versturen we ze in een kartonnen doos om schade tijdens het transport te voorkomen. Bovendien maakt verzending in opgerolde vorm het hanteren, transporteren en snel leveren makkelijker.