Een medisch hulpmiddel is een product dat in de gezondheidszorg wordt gebruikt zonder een geneesmiddel te zijn, omdat het eigenschappen claimt die gezondheidsproblemen helpen voorkomen of dienen om een pathologie of aandoening te behandelen.

Medische hulpmiddelen worden gereguleerd door het Koninklijk Besluit 1591/2009 onder toezicht van de Spaanse Geneesmiddelen- en Medische Hulpmiddelenautoriteit (AEMPS), een instantie die onder het Ministerie van Volksgezondheid van de Spaanse regering valt.

Om dit certificaat te verkrijgen moeten studies en rapporten worden ingediend die aantonen dat aan de gezondheidsvoordelen van het product en aan het productieproces wordt voldaan. Wanneer het producerende bedrijf de vergunning verkrijgt, is het vervaardigde product een medisch hulpmiddel en draagt het de CE-markering. 

Als je een andere matrasmaat nodig hebt dan de maten die op de website beschikbaar zijn, bieden we je de mogelijkheid om een matras op maat te laten maken. Deze optie is alleen mogelijk met het model Care, in de categorieën voor wiegje, reiswieg en ledikant.

Om de bestelling te plaatsen, stuur ons een e-mail naar hablamos@ecuskids.com met de exacte afmetingen die je nodig hebt.

We antwoorden je graag per e-mail met informatie over de prijs en het rekeningnummer waarop je de betaling via bankoverschrijving dient te doen, en we beantwoorden ook al je vragen.

Omdat het om een bestelling met een speciale maat gaat, zijn er geen proefnachten bij omruilingen of retouren, en geldt er standaard 3 jaar garantie op fabricagefouten. De levertijd is ongeveer 30 kalenderdagen .

De wieg of het mozesmandje is een ideale optie voor de rust van de pasgeborene. Door het kleine formaat voelt de baby zich veiliger, want hij komt net uit de baarmoeder, waar hij vele maanden in een vrij beperkte ruimte heeft gezeten. Met het gebruik van de wieg helpen we de baby om zich makkelijker aan zijn nieuwe werkelijkheid aan te passen.

Het maximale gebruik van de wieg of het mozesmandje ligt meestal rond de leeftijd van 6 maanden, vanwege het formaat, al zijn er moeders die het nog een beetje langer rekken. Hoe dan ook: onze matrassen voor wieg en reiswieg zijn ontworpen om het gewicht van de baby zonder beperkingen te dragen, totdat je besluit over te stappen naar het ledikant of het bed.

De schuimkern van de matrasjes voor de minicuna en capazo, evenals het schuim van de topper (bovenlaag) van de Care- en Care Ultimate-ledikantmatrassen, kan met de hand worden gewassen met koud water.

Je kunt ook de wasmachine gebruiken op een kort programma voor fijne was met koud water (maximaal 30 °C), een neutraal wasmiddel en zonder wasverzachter. Niet centrifugeren om het schuim niet te beschadigen.

Om te drogen, leg het schuim horizontaal neer en klem het nooit vast met wasknijpers, omdat het kan scheuren. Gebruik geen droger en ook geen andere warmtebron (föhn, radiatoren, enz.). Laat aan de lucht drogen en stel niet bloot aan zonlicht.

Het kan tot 48 uur duren voordat het schuim volledig droog is. Voordat je het weer in de hoes doet, zorg ervoor dat het helemaal droog is.

Het wordt niet aanbevolen om de schuimbases van ledikant- en maxicuna-matrassen te wassen.

Ja. Bij Ecus Kids kun je ruilen en retourneren binnen de 30 kalenderdagen na ontvangst van je matras. Na deze 30 dagen worden geen ruilingen of retourzendingen meer geaccepteerd, tenzij er sprake is van een fabricagefout.

Retourzendingen zijn gratis en er worden geen ophaalkosten gerekend als er sprake is van een fabricagefout of als het product ongebruikt is en in de originele verpakking wordt bewaard, voor aankopen gedaan in het Spaanse vasteland.

Voor retourzendingen om andere redenen geldt een ophaalvergoeding van € 6 voor wieg-, co-sleeper- en reiswiegmatrassen, en van € 12 voor kindermatrassen. De ophaalvergoeding wordt in mindering gebracht op het terug te betalen bedrag.

Voor de Balearen kost de retourzending van producten zonder fabricagefout, die ongebruikt zijn en in de originele verpakking worden bewaard, € 9. Voor alle andere retourzendingen bedragen de kosten € 15 voor wieg-, co-sleeper- en reiswiegmatrassen, en € 39 voor kindermatrassen.

Voor de Canarische Eilanden kost de retourzending van alle producten € 15, behalve voor juniormatrassen; daarvoor bedragen de kosten € 39.

Als het matras tekenen van onjuist of verkeerd gebruik vertoont, wordt de retourzending niet geaccepteerd.