Sì. Da Ecus Kids puoi effettuare cambi o resi entro i 30 giorni di calendario dopo aver ricevuto il tuo accessorio.

I resi degli accessori sono gratuiti se c’è un difetto di fabbricazione. I resi per qualsiasi altro motivo hanno un costo di ritiro di 6 €, che verranno detratti dall’importo da rimborsare.

Se quello che vuoi è un cambio articolo con uno di importo uguale o superiore, il cambio non avrà alcun costo. Se il nuovo articolo ha un importo inferiore, il costo della spedizione del nuovo articolo è di 6 €, che verranno detratti dall’importo da rimborsare.

Per le Isole Baleari, il costo di cambio o reso degli accessori è di 9 €.
Per le Isole Canarie, il costo di cambio o reso degli accessori è di 15 €.

Se l’accessorio presenta segni di un uso scorretto o improprio, non saranno accettati né il cambio né il reso.

Attualmente effettuiamo abitualmente spedizioni in Spagna (penisola, Baleari e Canarie), Portogallo (eccetto le isole), Francia metropolitana e Belgio. Inoltre possiamo spedire in Italia peninsulare, Germania, Lussemburgo, Paesi Bassi, Austria, Finlandia e Danimarca, per farlo dovrai inviarci un’email a hablamos@ecuskids.com. Purtroppo, al momento non offriamo spedizioni verso altri Paesi. Stiamo lavorando costantemente per ampliare in futuro le nostre opzioni di spedizione verso più destinazioni.

Il nostro tempo di spedizione indicativo è di 2-3 giorni lavorativi, anche se, se non ci sono rotture di stock né viene rilevato alcun difetto, di solito spediamo gli ordini entro le successive 24 ore lavorative dopo la conferma.

Il tempo di spedizione (uscita dalle nostre sedi) indicativo dei materassi per bambini e delle misure compatibili di materasso per culla piccola e navicella, è di 5-7 giorni lavorativi dopo la conferma, anche se, come nel caso precedente, se fosse disponibile a stock, verrebbe spedito il giorno lavorativo successivo.

Successivamente l' agenzia di destinazione può impiegare per consegnarlo da 1 a 3 giorni lavorativi in più. Pertanto, normalmente, al massimo, riceverai il tuo ordine entro 6 giorni lavorativi dalla conferma.

Le spedizioni alle Isole Baleari possono avere un tempo di consegna più lungo (tra 24 e 72 ore lavorative in più rispetto alle spedizioni verso la penisola). Le spedizioni alle Isole Canarie possono avere un tempo di consegna di 3-5 giorni lavorativi, e nel caso in cui non ci fosse disponibilità a stock nel magazzino di Las Palmas, potrebbe arrivare fino a due settimane lavorative.