Les matelas pour enfants ont la fermeté idéale pour la phase de croissance à partir d'environ 2 ans jusqu'à la transition vers un matelas pour adultes. Il n'y a pas de limite d'âge pour leur utilisation.

Lorsque le matelas n'est plus confortable et/ou que le poids de l'enfant ou de l'adolescent le fait s'enfoncer de manière prononcée, il est temps de le changer. Cependant, tous les matelas ont une durée de vie d'environ 10 ans à partir du début de leur utilisation, selon les normes d'hygiène recommandées par ASOCAMA.
Nous assurerons une bonne nuit de sommeil en changeant le matelas lorsque c'est nécessaire.

Les matelas ECUS Kids sont conçus pour offrir une
respirabilité optimale. L'utilisation d'une alèse n'est pas nécessaire, mais il est normal que de nombreuses mamans et papas se sentent plus à l'aise s'ils en
utilisent une.

Bien sûr, tout protège-matelas ou drap placé entre le matelas et le bébé nuit à la respirabilité du matelas. C'est pourquoi nous recommandons d'utiliser une alèse aussi respirante que possible, qui permet à l'air de circuler entre ses fibres afin de réduire au minimum les propriétés de respirabilité du matelas.

Chez ECUS Kids, nous proposons le drap-housse imperméable Soft. Ce drap super doux permet à l'air de circuler et au CO2 d'être expulsé de
la peau de votre bébé, évitant ainsi tout risque, grâce à son tissu extra fin sur les côtés. Vous obtiendrez un meilleur entretien du matelas, car il restera sec et prêt pour que le bébé dorme sans humidité et sans taches indésirables.

Oui. Chez Ecus Kids, vous pouvez effectuer des échanges et des retours dans les 30 jours calendaires suivant la réception de votre matelas. Passé ce délai de 30 jours, aucun échange ni retour ne sera accepté, sauf en cas de défaut de fabrication.

Les retours sont gratuits et sans frais d’enlèvement en cas de défaut de fabrication ou si le produit n’a pas été utilisé et est conservé dans son emballage d’origine pour les achats effectués en Espagne péninsulaire.

Pour les retours pour d’autres motifs, des frais d’enlèvement de 6 € s’appliquent aux matelas de lit bébé, de berceau et de nacelle, et de 12 € aux matelas pour enfants. Les frais d’enlèvement seront déduits du montant à rembourser.

Pour les îles Baléares, le retour des produits sans défaut de fabrication, non utilisés et conservés dans leur emballage d’origine, coûte 9 €. Les autres retours coûtent 15 € pour les matelas de lit bébé, de berceau et de nacelle, et 39 € pour les matelas pour enfants.

Pour les îles Canaries, le retour de tous les produits coûte 15 €, sauf pour les matelas junior, pour lesquels les frais sont de 39 €.

Si le matelas présente des signes d’utilisation incorrecte ou inappropriée, son retour ne sera pas accepté.

Les matelas berceau et lit bébé, ainsi que les oreillers, reprennent rapidement leur forme quelques minutes après avoir été sortis de l'emballage. Nous recommandons de laver la housse avant la première utilisation (en suivant les recommandations de lavage) car, bien que toutes les normes d'hygiène soient respectées pendant le processus de fabrication, cela sera plus sûr pour votre bébé. Une fois la housse sèche, le matelas est prêt à être utilisé.

Les matelas enfant avec noyau en mousse reprennent leur forme en 1 à 2 heures, tandis que les matelas à ressorts ensachés peuvent prendre quelques heures de plus pour retrouver leur forme initiale. Au bout d'environ 6 heures, tous les matelas sont prêts à l'emploi.

Nos matelas sont expédiés sous vide et enroulés dans un plastique de protection afin de les conserver dans cet état. Pour une protection supplémentaire, nous les expédions dans une boîte en carton afin d'éviter tout dommage pendant le transport. De plus, l'emballage roulé facilite la manutention, le transport et la livraison rapide.