Un produit sanitaire est un produit utilisé dans le domaine de la santé sans être un médicament car il revendique des propriétés qui préviennent des problèmes de santé ou servent à traiter une pathologie ou une affection.

Les produits sanitaires sont réglementés par le décret royal 1591/2009 avec le contrôle de l'Agence Espagnole des Médicaments et des Produits de Santé (AEMPS), une organisation dépendant du Ministère de la Santé du Gouvernement Espagnol.

Pour obtenir ce certificat, il faut présenter des études et rapports prouvant le respect des bienfaits du produit pour la santé, et son processus de fabrication. Lorsque le fabricant obtient la licence, le produit fabriqué est un dispositif sanitaire et porte le marquage CE.

Si vous avez besoin d'un matelas d'une taille différente de celles disponibles sur le site web, nous vous offrons la possibilité d'une fabrication sur mesure. Cette option n'est possible qu'avec le modèle Care®, dans ses catégories de matelas berceau, couffin et bébé.

Pour commander, envoyez-nous un e-mail à bonjour@ecuskids.com en indiquant les dimensions exactes dont vous avez besoin. Veuillez noter que
les tailles, tant en largeur qu'en longueur, doivent être des multiples de deux, en prenant comme référence les tailles standard disponibles.

Nous vous répondrons avec plaisir en vous informant du prix et du numéro de compte sur lequel vous devez effectuer le paiement par virement bancaire, tout en répondant à vos questions.

Comme il s'agit d'une commande de taille spéciale, il n'y aura pas de nuits d'essai pour des changements ou des retours et il y aura une garantie de 3 ans contre les défauts de fabrication. Le délai de livraison est d'environ 30 jours calendaires.

Le berceau ou couffin est une option idéale pour le sommeil d'un nouveau-né. Sa petite taille permet au bébé de se sentir plus en sécurité, car il vient de passer de nombreux mois dans le ventre de sa mère, dans un espace relativement petit. L'utilisation du berceau permet au bébé de s'adapter plus facilement à sa nouvelle réalité.

L'utilisation maximale du berceau ou du couffin est généralement fixée à l'âge de 6 mois, bien que certaines mères la prolongent un peu plus longtemps. Dans tous les cas, nos matelas pour berceau et couffin sont conçus pour supporter le poids de l’enfant jusqu’au passage au lit junior.

Le noyau en mousse des matelas pour berceau et couffin, ainsi que le topper en mousse des matelas bébé Care et Care Ultimate, peuvent être lavés à la main à l'eau froide. Vous pouvez également utiliser la machine à laver sur un programme court pour les articles délicats, avec de l'eau froide, du savon doux et pas d'adoucissants. Nous recommandons de ne pas utiliser un cycle d'essorage trop puissant, afin d'éliminer l'excès d'eau sans endommager la mousse.

Pour le séchage, poser la mousse à l'horizontale et ne jamais la tenir avec une pince à épiler, car elle pourrait se déchirer. Ne pas utiliser de sèche-linge ou toute autre source de chaleur (sèche-cheveux, radiateurs, etc.). Sécher à l'air libre et ne pas exposer à la lumière du soleil qui pourrait oxyder la mousse.

Le séchage complet de la mousse peut prendre jusqu'à 48 heures. Avant de le remettre dans la housse, assurez-vous qu'il est complètement sec.

Il n'est pas recommandé de laver les bases en mousse des matelas bébé.

Oui, chez Ecus Kids, vous pouvez effectuer des échanges et des retours dans les 30 jours suivant la réception du matelas. Après 30 jours, aucun retour ou échange ne sera accepté, sauf en cas de défaut de fabrication.

Les retours sont gratuits et il n'y a pas de frais de reprise s'il y a un défaut de fabrication.

En cas de retour pour d'autres raisons, le retour du produit se fait aux frais du client à l'adresse suivante :

ECUS SLEEP
Carretera de Valencia S/N
C.P. 30510, Yecla (Murcia)
Espagne

Nous procéderons au remboursement lorsque le produit arrivera dans nos locaux. Si le matelas présente des signes d'utilisation incorrecte ou inappropriée, sa restitution ne sera pas acceptée.