Ecus Kids 根据国内及国际有关消费者和用户的相关法规提供本保修。

我们所有产品在国内范围内针对制造缺陷均享有保修，期限为 自产品交付之日起 3 年，但注明另有延长期限的产品除外（部分床垫型号提供 5 年保修），或购买者不被认定为“消费者和用户”（2021 年 4 月 27 日皇家法令-法律第 7/2021 号）的情况除外；在此情况下，保修期为 6 个月。

• 收到产品后，请确保拉链、面料和芯材状态良好。如床垫的任何部分出现异常，请在收到后的24小时内告知我们。
• 建议尽快将床垫展开。卷放超过30天可能会影响其恢复原始形状的过程。
• 床垫以卷装形式装在纸箱内，并用保护塑料包裹。请小心剪开塑料，避免损伤床垫，并将其放在平整的表面上，直到恢复自然形状。虽然通常会很快恢复，但也可能需要48-72小时才能恢复到原始尺寸。
• 请勿切割或刺穿。请勿靠近明火。
• 请勿让任何部件暴露在阳光直射下。
• 请在坚固且透气的底座上使用。
• 婴儿床或加大婴儿床款不适用于体重超过20 kg的宝宝。
• 迷你婴儿床款不适用于体重超过8 kg的宝宝。
• 对于可拆洗床垫，建议在使用前清洗床垫外罩，并始终遵循标签上的洗涤说明。
• 建议使用婴儿专用洗涤剂和柔顺剂清洗，以最大程度降低过敏风险。
• 医疗专业人士不建议不同宝宝共用同一张床垫。

如需申请保修服务，请在你购买产品的门店出示发票或购物小票进行申诉。 如果你是通过我们的网站购买的，请通过邮箱与我们联系 hola@ecuskids.com 并向我们说明你的情况。

根据缺陷情况，我们将更换或维修出现问题的床垫部件；如有需要，将以同类型组件进行替换，或在必要时将整张床垫更换为同等质量的产品。

1. 因正常使用产品而产生的合理后果，例如面料磨损、碰撞或因疏忽造成的缺陷。
2. 因不当使用或未遵守《保修》所载使用与维护建议而导致的损坏。
3. 因非售后技术服务人员擅自拆改产品而导致的损坏。
4. 自使用第一周起出现的潮湿污渍。
5. 我们的床垫符合欧洲关于睡眠用品尺寸公差的标准 UNE-EN 1334:1996 的要求。该标准规定宽度和长度的允许偏差为（+25/-0 mm），高度的允许偏差为（+/-10 mm），可与其他制造商的产品兼容。
6. 床垫内部泡棉变色属于正常现象。这是由于氧化所致，属于所用材料的自然过程。
7. 使用初期几天出现的气味，或因床垫使用环境的客观条件而造成的潮湿污渍。
8. 由客户自行安排运输而导致的损坏。

• 尽快将床垫展开，不建议将其卷着超过30天，否则可能会影响其恢复原本形状的过程。
• 始终遵循医疗专业人士的建议。
• 保持宝宝的睡眠环境清洁干燥，以避免尘螨和细菌滋生。
• 在一天的最初几小时给房间通风。
• 建议从宝宝满3个月起建立睡眠规律。
• 不要在宝宝的睡眠区域放置毛绒玩具和玩具。
• 婴儿床的床围应放置在床垫上方一厘米处，以便空气更好地流通。
• 将房间温度保持在18至20ºC之间。