Dispositivo médico é aquele que é utilizado na área da saúde sem ser um medicamento, pois reivindica propriedades que previnem problemas de saúde ou servem para tratar uma patologia ou doença.

Os dispositivos médicos são regulamentados pelo Real Decreto 1591/2009 com fiscalização da Agência Espanhola de Medicamentos e Produtos de Saúde (AEMPS), uma organização dependente do Ministério da Saúde do Governo de Espanha.

Para obter este certificado é necessário apresentar estudos e relatórios que comprovem o cumprimento dos benefícios do produto para a saúde e o seu processo de fabricação. Quando a empresa fabricante obtém a licença, o produto fabricado é um dispositivo médico e ostenta o selo CE.

Caso necessite de um colchão de tamanho diferente dos disponíveis no site, oferecemos-lhe a possibilidade de encomendar um colchão personalizado. Esta opção só está disponível para o modelo Care, nas categorias mini berço, alcofa e berço.

Para fazer o seu pedido, escreva-nos por e-mail para ola@ecuskids.pt com as medidas exatas que precisa. Tenha em atenção que as medidas, tanto de largura como de comprimento, devem ser múltiplos de dois, tomando como referência as medidas padrão disponíveis.

Teremos todo o gosto em responder ao seu email informando-lhe o preço e o número da conta para a qual deverá efetuar o pagamento (transferência bancária), bem como resolver quaisquer dúvidas que possam surgir.

Por se tratar de um pedido com medida especial, não terá acesso às noites de teste contra alterações ou devoluções e terá garantia de 3 anos contra defeitos de fabricação. O prazo de entrega é de aproximadamente 30 dias.

O mini berço é a opção ideal para o descanso do recém-nascido. O seu tamanho reduzido faz com que o bebé se sinta mais seguro, pois acaba de passar muitos meses no ventre da mãe, num espaço bastante pequeno. Com a utilização do mini berço ajudamos a facilitar a adaptação do bebé à sua nova realidade.

A utilização máxima do mini berço costuma ser até aos 6 meses de idade, embora haja mães que prolonguem um pouco mais. De qualquer forma, os nossos colchões para mini berço e alcofa estão preparados para suportar pesos entre 8-10 kg.

O núcleo de espuma dos colchões de mini berço e alcofa, bem como a espuma superior (topper) dos colchões de berço Care e Care Ultimate, podem ser lavados à mão com água fria. Também pode usar a máquina de lavar num programa curto para peças delicadas com água fria, sabão neutro e sem amaciador. Recomendamos que a centrifugação não seja muito forte, para que retire o excesso de água sem danificar a espuma.

Para secar, coloque a espuma horizontalmente e nunca pendurada e presa com molas, pois pode rasgar e danificar a estrutura. Não utilize secador ou qualquer outra fonte de calor (secador de cabelo, radiadores, etc.). Seque ao ar livre e não exponha à luz solar, pois pode oxidar a espuma.

Pode levar até 48 horas para a espuma secar completamente. Antes de colocá-la de volta dentro do forro, certifique-se que está completamente seco.

Não é recomendado lavar as bases de espuma dos colchões de berço.

Sim, na Ecus Kids pode efetuar trocas e devoluções no prazo de 30 dias a contar da data de receção do colchão. Após 30 dias, não são aceites devoluções ou trocas, exceto se houver um defeito de fabrico.

As devoluções são gratuitas e não têm custos de recolha se houver um defeito de fabrico.

Se o produto não tiver sido utilizado e for mantido na sua embalagem original, o custo da recolha é de 6 €.

Para as devoluções fora da embalagem original, o custo é de 15 € para as mini berços, alcofas e colchões de berço, e de 39 € para os colchões de criança. O custo da recolha será deduzido do montante a devolver.

Se o colchão apresentar sinais de utilização incorrecta ou inadequada, a sua devolução não será aceite.