Dispositivo médico é aquele que é utilizado na área da saúde sem ser um medicamento, pois reivindica propriedades que previnem problemas de saúde ou servem para tratar uma patologia ou doença.

Os dispositivos médicos são regulamentados pelo Real Decreto 1591/2009 com fiscalização da Agência Espanhola de Medicamentos e Produtos de Saúde (AEMPS), uma organização dependente do Ministério da Saúde do Governo de Espanha.

Para obter este certificado é necessário apresentar estudos e relatórios que comprovem o cumprimento dos benefícios do produto para a saúde e o seu processo de fabricação. Quando a empresa fabricante obtém a licença, o produto fabricado é um dispositivo médico e ostenta o selo CE.

Se precisar de uma medida de colchão diferente das disponíveis no site, oferecemos-lhe a possibilidade de fabricar um colchão por medida. Esta opção só é possível com o modelo Care, nas categorias de minicama, alcofa e berço.

Para efetuar a encomenda, escreva-nos para o e-mail hablamos@ecuskids.com com as medidas exatas de que necessita.

Responderemos com todo o gosto por e-mail, informando-o sobre o preço e o número de conta para o qual deverá efetuar o pagamento por transferência bancária, bem como esclarecendo qualquer dúvida que possa ter.

Por se tratar de uma encomenda com uma medida especial, não terá noites de teste em caso de alterações ou devoluções e terá uma garantia de 3 anos por defeito de fabrico. O prazo de entrega é de 30 dias seguidos aproximadamente.

A minicama ou o moisés é uma opção ideal para o descanso do recém-nascido. O seu tamanho reduzido permite que o bebé se sinta mais seguro, pois acabou de passar muitos meses no ventre materno, num espaço bastante reduzido. Com a utilização da minicama, ajudamos a que a adaptação do bebé à sua nova realidade seja mais simples.

A utilização máxima da minicama ou do moisés costuma ser até aos 6 meses de idade, devido ao tamanho, embora haja mães que a prolonguem um pouco mais. Em todo o caso, os nossos colchões para minicama e alcofa estão preparados para suportar o peso do bebé sem limitações até decidir passá-lo para o berço ou para a cama.

O núcleo de espuma dos colchões de alcofa e de capazo, bem como a espuma do topper (parte superior) dos colchões de berço Care e Care Ultimate, pode ser lavado à mão com água fria.

Também pode ser utilizada a máquina de lavar num programa curto para roupa delicada com água fria (não mais de 30 ºC), detergente neutro e sem amaciadores. Não centrifugar para não danificar a espuma.

Para a secagem, colocar a espuma na horizontal e nunca prendê-la com molas, pois poderá rasgar-se. Não utilizar máquina de secar nem qualquer outra fonte de calor (secador de cabelo, radiadores, etc.). Secar ao ar e não expor à luz solar.

A espuma pode demorar até 48 horas a secar completamente. Antes de a voltar a colocar dentro da capa, certifique-se de que está completamente seca.

Não se recomenda lavar as bases de espuma dos colchões de berço e maxiberço.

Sim. Na Ecus Kids pode efetuar trocas e devoluções no prazo de 30 dias seguidos após receber o seu colchão. Após estes 30 dias, não são aceites trocas nem devoluções, exceto se houver algum defeito de fabrico.

As devoluções são gratuitas e não têm custos de recolha se houver defeito de fabrico ou se o produto estiver sem uso e for conservado na embalagem original, para compras realizadas em Espanha continental.

Para devoluções por outros motivos, existe um custo de recolha de 6 € para os colchões de berço, miniberço e alcofa, e de 12 € para os colchões infantis. O custo de recolha será deduzido do montante a devolver.

Para as Ilhas Baleares, a devolução de produtos sem defeito de fabrico, sem uso e conservados na embalagem original tem um custo de 9 €. As restantes devoluções têm um custo de 15 € para os colchões de berço, miniberço e alcofa, e de 39 € para os colchões infantis.

Para as Ilhas Canárias, a devolução de todos os produtos tem um custo de 15 €, exceto para os colchões júnior, cujo custo é de 39 €.

Se o colchão apresentar sinais de utilização incorreta ou indevida, a devolução não será aceite.