Os colchões Ecus Kids são desenvolvidos para proporcionar grande respirabilidade. O uso de protetor de colchão não é necessário, mas é normal que muitos pais se sintam mais tranquilos ao utilizá-lo.

É certo que, qualquer protetor ou lençol colocado entre o colchão e o bebé reduzirá propriedades de respirabilidade do colchão. É por isso que recomendamos a utilização de um protetor de colchão o mais respirável possível.

Na Ecus Kids temos o protetor de colchão impermeável e transpirável Soft. Com ele conseguirá uma melhor manutenção do colchão, pois ele permanecerá seco e pronto para o bebé dormir, sem humidade ou manchas indesejadas.

Sim. Na Ecus Kids pode efetuar trocas ou devoluções no prazo de 30 dias seguidos após receber o seu acessório.

As devoluções de acessórios são gratuitas se houver defeito de fabrico. As devoluções por qualquer outro motivo têm um custo de recolha de 6 €, que será descontado do montante a reembolsar.

Se pretender uma troca de artigo por outro de valor igual ou superior, a troca não terá qualquer custo. Se o novo artigo for de valor inferior, o custo de envio do novo artigo é de 6 €, que será descontado do montante a reembolsar.

Para as Ilhas Baleares, o custo de troca ou devolução dos acessórios é de 9 €.
Para as Ilhas Canárias, o custo de troca ou devolução dos acessórios é de 15 €.

Se o acessório apresentar sinais de utilização incorreta ou indevida, a troca ou devolução não será aceite.

O nosso prazo de envio aproximado é de 2 a 3 dias úteis, embora, se não houver rutura de stock nem for detetado qualquer defeito, habitualmente enviemos as encomendas nas 24 horas úteis seguintes após a confirmação.

O prazo de envio aproximado (saída das nossas instalações) dos colchões infantis e das medidas compatíveis de colchão para minicama e alcofaé de 5 a 7 dias úteis após a confirmação, embora, tal como no caso anterior, se estiver em stock, seja enviado no dia útil seguinte.

Posteriormente, a transportadora de destino pode demorar mais 1 a 3 dias úteis a entregá-lo. Assim, o normal é que, no máximo, receba a sua encomenda em 6 dias úteis após a confirmação.

Os envios para as Ilhas Baleares podem ter um prazo de entrega superior (entre mais 24 e 72 horas úteis do que os envios para a península). Os envios para as Ilhas Canárias podem ter um prazo de entrega de 3-5 dias úteise, caso não haja stock no armazém de Las Palmas, poderá demorar até duas semanas úteis.