Oui, chez ECUS Kids, vous pouvez effectuer des échanges ou des retours dans les 30 jours suivant la réception de votre article.

Les retours d'accessoires sont gratuits s'il s'agit d'un défaut de fabrication.

Si la raison du retour est autre, vous pouvez nous notifier votre intention de retourner les produits dans les 30 jours suivant la réception de votre commande en envoyant un courriel à bonjour@ecuskids.com, et nous envoyer les produits emballés à notre adresse. Dès réception, nous procéderons au remboursement correspondant.

ECUS SLEEP
Carretera de Valencia S/N
C.P. 30510, Yecla (Murcia)
Espagne

Si l'accessoire présente des signes d'utilisation incorrecte ou inappropriée, il ne sera pas accepté en échange ou en retour.

Notre délai d'expédition approximatif est de 2 à 3 jours ouvrés, bien que, s'il n'y a pas de rupture de stock ni de défaut détecté, nous expédiions généralement les commandes dans les 24 heures ouvrées suivant leur confirmation.

Le délai d'expédition approximatif (départ de nos installations) des matelas pour enfants et des dimensions de matelas compatibles avec les berceaux et nacellesest de 5 à 7 jours ouvrés après confirmation, bien que, comme dans le cas précédent, s'il est en stock, il serait expédié le jour ouvré suivant.

Par la suite, l' agence de destination peut mettre entre 1 et 3 jours ouvrés supplémentaires pour le livrer. Par conséquent, vous recevrez normalement votre commande au plus tard 6 jours ouvrés après sa confirmation.

Les livraisons aux îles Baléares peuvent avoir un délai de livraison plus long (entre 24 et 72 heures ouvrées de plus que les livraisons vers la péninsule). Les livraisons aux îles Canaries peuvent avoir un délai de livraison de 3 à 5 jours ouvrés, et en cas d'absence de stock dans l'entrepôt de Las Palmas, ce délai pourrait aller jusqu'à deux semaines ouvrées.