Ja. Auch Zubehör kann innerhalb der 30 Kalendertage nach Erhalt umgetauscht oder zurückgegeben werden.

Während der ersten 14 Kalendertage kannst du unter den oben genannten Bedingungen dein gesetzliches Widerrufsrecht ausüben. Die verbleibenden 16 Tage entsprechen der zusätzlichen Geschäftspolitik von ECUS Kids.

Liegt ein Herstellungsfehler vor, ist der Umtausch oder die Rückgabe kostenlos.

In allen anderen Fällen gelten die im Abschnitt „Fallen Kosten für Rückgabe oder Umtausch an?“.

Aktuell versenden wir in der Regel nach Spanien (Festland, Balearen und Kanaren), Portugal (außer den Inseln), ins französische Festland und nach Belgien. Außerdem können wir nach ins italienische Festland, nach Deutschland, Luxemburg, die Niederlande, Österreich, Finnland und Dänemark versenden, dafür musst du uns eine E-Mail an hablamos@ecuskids.com schicken. Leider bieten wir derzeit keinen Versand in andere Länder an. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Versandoptionen künftig auf weitere Ziele auszuweiten.

Unsere voraussichtliche Versandzeit beträgt 2 bis 3 Werktage. Wenn jedoch kein Lagerbestand fehlt und kein Mangel festgestellt wird, versenden wir die Bestellungen in der Regel innerhalb der nächsten 24 Arbeitsstunden nach der Bestätigung.

Die voraussichtliche Versandzeit (Abgang aus unseren Räumlichkeiten) für die Kindermatratzen und kompatible Matratzengrößen für Minicuna und Babywannebeträgt 5 bis 7 Werktage nach der Bestätigung; wie im vorherigen Fall gilt: Wenn die Ware auf Lager ist, würde sie am nächsten Werktag versendet.

Anschließend kann die Ziel-Spedition für die Zustellung zusätzlich 1 bis 3 Werktage benötigen. Daher ist es üblich, dass du deine Bestellung spätestens 6 Werktage nach der Bestätigung erhältst.

Sendungen auf die Balearen können eine längere Lieferzeit haben (zwischen 24 und 72 Arbeitsstunden mehr als Sendungen auf das Festland). Sendungen auf die Kanaren können eine Lieferzeit von 3–5 Werktagenhaben; und falls im Lager in Las Palmas kein Bestand verfügbar ist, kann es bis zu zwei Arbeitswochen dauern.