Os colchões infantis têm a firmeza ideal para a fase de crescimento a partir dos 2 anos aproximadamente até à transição para o colchão de adulto. Não há limite de idade para o seu uso. Será possível detetar quando a mudança for necessária, com base no desenvolvimento e conforto da criança.

Quando o colchão já não for confortável e/ou o peso da criança ou adolescente fizer com que ele se afunde significativamente, será o momento de trocar de colchão. No entanto, todos os colchões têm uma durabilidade de cerca de 10 anos desde o início da sua utilização, de acordo com as normas de higiene recomendadas pela ASOCAMA. Um bom descanso é obtido ao trocar o colchão quando necessário.

Os colchões Ecus Kids são desenvolvidos para proporcionar grande respirabilidade. O uso de protetor de colchão não é necessário, mas é normal que muitos pais se sintam mais tranquilos ao utilizá-lo.

É certo que, qualquer protetor ou lençol colocado entre o colchão e o bebé reduzirá propriedades de respirabilidade do colchão. É por isso que recomendamos a utilização de um protetor de colchão o mais respirável possível.

Na Ecus Kids temos o protetor de colchão impermeável e transpirável Soft. Com ele conseguirá uma melhor manutenção do colchão, pois ele permanecerá seco e pronto para o bebé dormir, sem humidade ou manchas indesejadas.

Sim. Na Ecus Kids pode efetuar trocas e devoluções no prazo de 30 dias seguidos após receber o seu colchão. Após estes 30 dias, não são aceites trocas nem devoluções, exceto se houver algum defeito de fabrico.

As devoluções são gratuitas e não têm custos de recolha se houver defeito de fabrico ou se o produto estiver sem uso e for conservado na embalagem original, para compras realizadas em Espanha continental.

Para devoluções por outros motivos, existe um custo de recolha de 6 € para os colchões de berço, miniberço e alcofa, e de 12 € para os colchões infantis. O custo de recolha será deduzido do montante a devolver.

Para as Ilhas Baleares, a devolução de produtos sem defeito de fabrico, sem uso e conservados na embalagem original tem um custo de 9 €. As restantes devoluções têm um custo de 15 € para os colchões de berço, miniberço e alcofa, e de 39 € para os colchões infantis.

Para as Ilhas Canárias, a devolução de todos os produtos tem um custo de 15 €, exceto para os colchões júnior, cujo custo é de 39 €.

Se o colchão apresentar sinais de utilização incorreta ou indevida, a devolução não será aceite.

Os colchões de mini berço e de berço, bem como as almofadas, recuperam a forma rapidamente, em apenas poucos minutos após serem retirados da embalagem. Recomendamos lavar o forro antes da primeira utilização (seguindo as recomendações de lavagem) pois, apesar de mantermos todos os padrões de higiene durante o processo de fabricação, será mais seguro para o bebé. Assim que a capa estiver completamente seca, o colchão estará pronto para ser usado.

Os colchões infantis colchões com núcleo de espuma recuperam a forma em 1 ou 2 horas, enquanto os colchões de molas ensacadas podem demorar mais algumas horas para recuperar a forma original. Após cerca de 6 horas, qualquer colchão estará pronto para ser usado.

Os nossos colchões são enrolados e embalados em vácuo, dentro de um plástico protetor que permite que permaneçam nesse estado. Como proteção adicional, são enviados dentro de uma caixa de cartão para evitar danos durante o transporte. Além disso, este tipo de envio facilita o manuseio, o transporte e a entrega rápida.