Formas de pago
La comodidad y la claridad en las formas de pago son fundamentales para una buena experiencia de compra. Amplía la información sobre los métodos de pago que ponemos a tu disposición en nuestra web con el fin de que tu compra sea rápida, fácil y, sobre todo, completamente transparente y segura.
¿Qué formas de pago puedo usar?
Si compras en nuestra web, puedes pagar mediante transferencia bancaria, tarjeta de crédito/débito, PayPal y Klarna. De igual modo, se puede pagar a través de Google Pay, Apple Pay o Shop Pay. Estas formas de pago son igualmente válidas para la web de Portugal y de Francia.
Los pedidos con forma de pago mediante transferencia bancaria se confirman en el momento en que recibamos el ingreso del importe del pedido en nuestra cuenta.
¿Es seguro el pago online?
El proceso de pago de nuestra web es totalmente seguro. Se realiza mediante sistemas de máxima seguridad que requieren de una comunicación a través del protocolo SSL.
No tendrás ningún riesgo de filtración de datos en el momento del pago. En Ecus Kids no conservamos datos bancarios de nuestros clientes.
Si pago por transferencia, ¿cuándo me llegará la confirmación de compra?
La confirmación de compra te llegará cuando recibamos el ingreso del importe de tu compra en nuestra cuenta bancaria. Ten en cuenta que, dependiendo del tipo de transferencia o banco, puede tardar entre 1 y 3 días hábiles.
En cuanto la hayamos recibido, te notificaremos por email y a través de tu área de cliente de que el pedido ha sido aceptado y sigue su curso.
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Estaremos encantados de resolver tus dudas.
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Limpiamos a nuestro paso.
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