Ja. Bei Ecus Kids kannst du innerhalb von 30 Kalendertagen nach Erhalt deiner Matratze Umtausch und Rückgabe vornehmen. Nach diesen 30 Tagen werden keine Umtausche oder Rückgaben akzeptiert, es sei denn, es liegt ein Herstellungsfehler vor.

Rücksendungen sind kostenlos und es fallen keine Abholkosten an, wenn ein Herstellungsfehler vorliegt oder wenn das Produkt unbenutzt ist und in der Originalverpackung aufbewahrt wird (für Käufe auf dem spanischen Festland).

Für Rücksendungen aus anderen Gründen fällt eine Abholgebühr von 6 € für Matratzen für Babybett, Minibett und Babywanne sowie von 12 € für Kindermatratzenan. Die Abholgebühr wird vom zu erstattenden Betrag abgezogen.

Für die Balearen kostet die Rücksendung von Produkten ohne Herstellungsfehler, die unbenutzt sind und in der Originalverpackung aufbewahrt werden, 9 €. Alle anderen Rücksendungen kosten 15 € für Matratzen für Babybett, Minibett und Babywanne sowie 39 € für Kindermatratzen.

Für die Kanarischen Inseln kostet die Rücksendung aller Produkte 15 €, außer bei Junior-Matratzen, bei denen die Kosten 39 € betragen.

Wenn die Matratze Anzeichen einer falschen oder unsachgemäßen Nutzung aufweist, wird ihre Rückgabe nicht akzeptiert.

Als Grundlage für jede Matratze wird empfohlen, dass es sich um eine feste und atmungsaktive Unterlage handelt, damit die Matratzen gut belüftet werden und keine Feuchtigkeit ansammeln, und damit ihre Eigenschaften hinsichtlich Festigkeit und Komfort erhalten bleiben.

Bei Kindermatratzen ist es ideal, eine gepolsterte Unterlage zu verwenden oder einen Lattenrost, der sowohl für Matratzen mit Taschenfedern als auch mit Schaumkern verwendet werden kann.

Festigkeit und Härte bei einer Matratze sind nicht genau dasselbe. Eine feste Matratze bietet ein optimales Gleichgewicht zwischen Komfort und guter Unterstützung für den Körper, ohne dass er einsinkt.

Eine harte Matratze hingegen fühlt sich starr an, mit weniger Fähigkeit, sich den Konturen des Körpers anzupassen, was möglicherweise nicht bequem ist und Beschwerden verursachen kann.

Bei Kindermatratzen ist es ideal, eine geeignete Festigkeit zu wählen, die eine korrekte Unterstützung für die Entwicklung der Wirbelsäule bietet, ohne dabei den Komfort zu beeinträchtigen. Alle unsere Matratzen erfüllen diese Anforderung.