Ja. Bei Ecus Kids kannst du Änderungen oder Rückgaben innerhalb von 30 Kalendertagen nach Erhalt deines Zubehörs vornehmen.

Rücksendungen von Zubehör sind kostenlos, wenn ein Herstellungsfehler vorliegt. Rücksendungen aus jedem anderen Grund haben eine Abholgebühr von 6 €, die vom zu erstattenden Betrag abgezogen wird.

Wenn du einen Artikelumtausch gegen einen Artikel mit gleichem oder höherem Wert möchtest, ist der Umtausch kostenlos. Ist der neue Artikel günstiger, betragen die Versandkosten für den neuen Artikel 6 €, die vom zu erstattenden Betrag abgezogen werden.

Für die Balearen betragen die Kosten für Umtausch oder Rückgabe von Zubehör 9 €.
Für die Kanarischen Inseln betragen die Kosten für Umtausch oder Rückgabe von Zubehör 15 €.

Wenn das Zubehör Anzeichen einer falschen oder unsachgemäßen Nutzung aufweist, werden weder Umtausch noch Rückgabe akzeptiert.

Unsere voraussichtliche Versandzeit beträgt 2 bis 3 Werktage. Wenn jedoch kein Lagerbestand fehlt und kein Mangel festgestellt wird, versenden wir die Bestellungen in der Regel innerhalb der nächsten 24 Arbeitsstunden nach der Bestätigung.

Die voraussichtliche Versandzeit (Abgang aus unseren Räumlichkeiten) für die Kindermatratzen und kompatible Matratzengrößen für Minicuna und Babywannebeträgt 5 bis 7 Werktage nach der Bestätigung; wie im vorherigen Fall gilt: Wenn die Ware auf Lager ist, würde sie am nächsten Werktag versendet.

Anschließend kann die Ziel-Spedition für die Zustellung zusätzlich 1 bis 3 Werktage benötigen. Daher ist es üblich, dass du deine Bestellung spätestens 6 Werktage nach der Bestätigung erhältst.

Sendungen auf die Balearen können eine längere Lieferzeit haben (zwischen 24 und 72 Arbeitsstunden mehr als Sendungen auf das Festland). Sendungen auf die Kanaren können eine Lieferzeit von 3–5 Werktagenhaben; und falls im Lager in Las Palmas kein Bestand verfügbar ist, kann es bis zu zwei Arbeitswochen dauern.