Způsoby platby
Pohodlí a přehlednost platebních metod jsou zásadní pro dobrý zážitek z nakupování. Rozšiřte informace o platebních metodách, které vám nabízíme na našem webu, aby byl váš nákup rychlý, snadný a především zcela transparentní a bezpečný.
Jaké způsoby platby mohu použít?
Pokud nakupujete na našem webu, můžete platit pomocí bankovní převod, kreditní/debetní karta, PayPal a Klarna. Stejně tak lze platit prostřednictvím Google Pay, Apple Pay nebo Shop Pay. Tyto způsoby platby jsou platné i pro webové stránky v Portugalsku a Francii.
Objednávky s platbou bankovním převodem jsou potvrzeny v okamžiku, kdy obdržíme platbu za objednávku na náš účet.
Je online platba bezpečná?
Proces platby na našem webu je zcela bezpečnéProvádí se pomocí systémů s maximální bezpečností, které vyžadují komunikaci prostřednictvím protokolu SSL.
Při platbě nehrozí žádné riziko úniku dat. V ECUS Kids neuchováváme bankovní údaje našich zákazníků.
Pokud platím převodem, kdy obdržím potvrzení o nákupu?
Potvrzení nákupu obdržíte jakmile obdržíme platbu za váš nákup na náš bankovní účetVezměte prosím na vědomí, že v závislosti na typu převodu nebo bance může trvat 1 až 3 pracovní dny.
Jakmile obdržíme vaši objednávku, budeme vás e-mailem a prostřednictvím vaší zákaznické zóny informovat, že byla přijata a je v procesu zpracování.
Potřebujete pomoc?
Rádi zodpovíme vaše dotazy.
Zákaznická podpora: od pondělí do čtvrtka od 9:00 do 18:30, v pátek od 9:00 do 15:00.
Telefonicky
Voláním zdarma na
+34 868 482 046
E-mailem
Píšete na
hablamos@ecuskids.com
Přes chat
Píše z
Horario de atención al cliente: de lunes a jueves de 9h a 18:30, viernes de 9h a 15:00.
Uklízíme po sobě.
Doručování zboží v rámci e-commerce vytváří uhlíkovou stopu. Proto podporujeme ověřené projekty, které uhlík ze vzduchu odstraňují.
Uhlíková stopa každé dodávky se počítá na základě hmotnosti, metody dopravy a uražené vzdálenosti. Tyto emise neutralizujeme nákupem ověřených kreditů na odstraňování uhlíku od společností s přelomovými projekty.
Svým nákupem se připojíte ke komunitě proaktivních obchodníků a zákazníků, kterým záleží na udržitelné budoucnosti. Společně jsme odstranili emise za více než 79 mil. dodávek a více než 55 tis. tun uhlíku.
Pracujeme se sítí průkopnických společností odstraňujících uhlík, které byly komerční platformou Shopify prověřeny.